Persatuan Diabetes Amerika (ADA) berusaha untuk membuat semula.
Ketua Pegawai Eksekutifnya yang baru menyedari bahawa mereka telah tersasar dari misi asalnya untuk menghubungkan dan menyokong pesakit, dan mereka ingin kembali ke sana, dengan penampilan dan nada perbualan yang baru.
Organisasi ini mengumumkan usaha ini dengan siaran akhbar dan webinar pada pertengahan Mei, hanya beberapa minggu menjelang persidangan Sesi Ilmiah tahunannya yang mengumpulkan kira-kira 16,000 profesional perubatan diabetes setiap bulan Jun. Waktunya tentunya bertujuan untuk memicu perbincangan yang mengarah ke peristiwa besar itu kerana banyak orang di seluruh dunia cenderung untuk diabetes.
"Bersambung untuk Hidup"
Bukan rahsia lagi bahawa ADA tidak berjaya selama bertahun-tahun dalam hubungan dengan orang yang hidup dengan diabetes di sini dan sekarang. Melayan anggota profesional perubatannya menjadi keutamaan.
Dengan Ketua Pegawai Eksekutif baru Tracey Brown mengambil alih kepemimpinan pada bulan Jun 2018 (wanita warna pertama yang memegang jawatan ini dan juga yang pertama hidup dengan T2D sendiri) ADA telah menghabiskan tahun lalu untuk menilai semula bagaimana mengalihkan fokusnya kembali ke orang yang hidup dengan penyakit ini.
Slogan ADA baru yang mereka luncurkan adalah: "Connected for Life", tentu saja merujuk kepada mantra "kita semua bersama-sama".
Bagi kebanyakan kita PWD (orang yang menghidap diabetes), tindak balas awal terhadapnya mungkin merupakan masalah mata. Tetapi kami diberitahu akan ada perubahan nada dan fokus yang nyata, bersama dengan beberapa program dan inisiatif yang ada dihentikan untuk memberi jalan bagi penglibatan staf masyarakat dan sukarelawan yang lebih tempatan.
ADA sudah mulai membuat kempen pemasaran baru dengan latar belakang kotak merah yang besar untuk mewakili "memperbaharui" perbualan mengenai diabetes di negara ini. Mereka ingin lebih mengenai "memperkasakan OKU dan orang tersayang" untuk berkongsi lebih banyak kisah mereka.
"Kami harus mundur dan memiliki kebenaran tentang ADA," kata Brown semasa webinar pertengahan Mei. Dia menyatakan bahawa organisasi pengasas asal pada tahun 1940 meletakkan misi yang fokus untuk menghubungkan dan menyokong orang yang menghidap diabetes; ADA seharusnya memberi tumpuan kepada keseluruhan masalah perubatan, sosial, dan ekonomi yang berkaitan dengan penyakit ini.
Sebagai gantinya, dia menyatakan bahawa PWD "mungkin merasa seperti kita adalah pihak berkuasa, tetapi mereka tidak merasa seperti kita berhubung dengan mereka atau bahawa kita menambah nilai dalam kehidupan mereka yang dapat atau ingin kita lihat."
Mengapa ADA Memerlukan Penjenamaan Semula?
Sebagai permulaan, kira-kira 50% negara kini hidup dengan beberapa jenis diabetes atau prediabetes. Itu sangat mengejutkan, dan ADA mengakui bahawa ia tidak melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam meningkatkan kesedaran mengenai wabak ini atau menghubungkan orang-orang di Komuniti D yang sudah menghidap diabetes.
Sebagai langkah pertama sebagai CEO baru, Brown mengatakan bahawa dia membuat organisasi itu mundur dan meneliti sejarahnya selama beberapa dekad dan bagaimana ia membantu orang yang menghidap diabetes.Sebahagiannya melibatkan "lawatan mendengar 100 hari" di mana Brown dan pemimpin ADA yang lain mengembara ke negara ini dengan bercakap dengan OKU dan orang tersayang, kakitangan dan sukarelawan ADA, doktor, pendidik, profesional penjagaan kesihatan, orang industri, penderma, dan penyelidik.
Komuniti perubatan sering memberikan nilai tinggi kepada ADA kerana fokus pada penyelidikan dan sains, tetapi bercakap dengan OKU dan keluarga mereka adalah kisah yang berbeza, Brown mengakui. "Ini adalah serum kebenaran yang harus kita ambil," katanya.
Oleh itu, ADA memandang ke arah cermin, dan untuk bertanya kepada dirinya sendiri:
- Adakah kita terlalu selamat?
- Adakah kita terlalu dihormati untuk berubah?
- Adakah kita terlalu konvensional untuk kreatif?
- Adakah kita terlalu bersedia untuk menjadi inovatif?
- Adakah kita di ADA terlalu OK kerana tidak OK?
"Intinya adalah bahawa diabetes terlalu penting (bagi kita di ADA) untuk menjadi baik-baik saja. Itu menyebabkan kami memikirkan semula bagaimana kami bekerja ... dan kami mula menggodam diri sendiri, "kata Brown.
Dia bercakap tentang bagaimana mereka mendengar dengan kuat dan jelas dari pesakit bahawa mereka tidak merasa berkaitan dengan atau oleh ADA. Terlalu kerap, diabetes tidak dibincangkan sama sekali dan masih terdapat maklumat yang salah, stigma dan kesalahan yang berkaitan dengan keadaan ini - terutamanya dengan jenis 2 dan prediabetes.
"Mereka bermula dengan memberitahu kami bahawa kami tidak berbicara secara autentik dan telus dan tidak berkongsi 'realiti sehari-hari' mereka dengan diabetes," katanya. Menetapkan apa yang disebutnya sebagai Senibina Strategik yang baru, ADA mengatakan ia sekarang memiliki jalan yang jelas untuk bagaimana ia harus beroperasi ke depan dan menggerakkan visinya.
Di sinilah pemimpin ADA bercakap tentang "meletakkan pesakit di tengah" dari semua yang dilakukannya, yang kita semua tahu adalah kata kunci dan tema umum. Buktinya akan ada dalam apa yang sebenarnya akan mereka ubah.
Bagaimana Diabetes Terhebat di Negara ini akan berubah?
Tagline Baru: Tagline "Connected for Life" baru ADA sudah dilancarkan secara terbuka. Intinya adalah untuk menunjukkan bagaimana organisasi tidak hanya tertumpu pada penyelidikan penyembuhan, tetapi juga pada masalah diabetes kehidupan sebenar dan menghubungkan orang dengan sumber dan satu sama lain untuk membantu mereka menjalani kehidupan yang lebih baik dan sihat.
Logo Bingkai Merah: Penggunaan citra ini mewakili "menyusun semula perbualan" mengenai diabetes. ADA benar-benar membawa tanda "bingkai" kertas dinding merah terang 7 kaki baru ke dalam komuniti tempatan dan mengajak orang untuk berdiri di hadapan mereka untuk bergambar - untuk tujuan pemasaran, dengan jelas, tetapi mereka mendorong orang untuk berkongsi cerita peribadi mereka untuk kebaikan yang lebih besar.
Kemampuan dan Akses: "Kami akan terus menggunakan (isu) kemampuan insulin dan terus berjuang untuk mendapatkan akses, bagi orang yang menghidap diabetes," kata Brown. "Kita harus terus meningkatkan suara kita dan melakukan segala daya untuk menjadikannya begitu. Tempoh, akhir cerita. Kami tidak akan menjauhkan diri dari itu, dan anda akan melihat kami meningkatkan jumlahnya. "
Pemakanan: Pemimpin ADA mengatakan, "terdapat begitu banyak maklumat mengenai pemakanan diabetes, apa yang betul atau salah, dan orang yang bersemangat dalam banyak bidang yang berkaitan dengan makanan. Kami mengeluarkan kertas konsensus pada awal 2019, mengakui banyak terapi pemakanan kerana tidak ada jawapan 'satu ukuran untuk semua' untuk OKU. ADA akan berkongsi dan membuat program untuk D-Community yang bertujuan untuk pelbagai diet, termasuk Paleo dan rendah karbohidrat dan sebagainya. "
Cure Research: ADA merancang untuk mendorong lebih banyak lagi pada Program Pathwaynya yang menyokong para penyelidik muda yang menyumbang kepada bidang diabetes, khususnya kerana generasi muda tidak biasanya yang mendapat pembiayaan paling banyak untuk penyelidikan mereka. Program itu juga melibatkan kerja sama dengan pelbagai rakan industri, selain sekadar "Big Pharma" tradisional, ADA memberitahu kami.
Penglibatan Komuniti: Selama bertahun-tahun terakhir, ADA telah mengalihkan lebih banyak usaha dan programnya daripada komuniti setempat dan pejabat lapangan, demi usaha Markas Timur dan usaha nasionalnya. Sekarang itu akan berubah. ADA telah mulai memasukkan lebih banyak sumber ke pejabat-pejabat tempatan, menubuhkan semula Badan Kepimpinan Komuniti dan kembali terlibat dengan sukarelawan masyarakat setempat. "Di situlah getah memenuhi jalan, dan mereka mempunyai degup jantung masyarakat," kata Brown.
Jadi itu kurus langsung dari ADA itu sendiri. Kami meminta lebih banyak spesifik dan contoh konkrit mengenai bagaimana organisasi itu merancang untuk melakukan perubahan besar ini, tetapi mereka enggan memberikan perincian tambahan buat masa ini.
Kira kita harus menunggu dan melihat sama ada "penyusunan semula perbualan diabetes" oleh ADA diterjemahkan kepada lebih daripada sekadar latar belakang kotak merah baru, atau sama ada organisasi itu sebenarnya akan melakukan yang lebih baik dengan cara yang penting bagi OKU.
