Dari masalah keluarga hingga masalah pekerjaan, dari masalah kewangan hingga kesihatan mental, masalah ketagihan dan penyalahgunaan bahan, kehidupan kadang-kadang dapat terasa luar biasa.
Kaunselor EAP - kaunselor yang disediakan melalui program bantuan pekerja - dapat membantu dengan menawarkan bimbingan dan harapan.
Inilah semua yang perlu anda ketahui mengenai kaunseling EAP.
Apa itu program kaunseling EAP?
Program bimbingan EAP adalah program majikan-pekerja sulit yang memberikan bantuan dan sokongan kepada individu yang menghadapi masalah peribadi atau pekerjaan.
Banyak syarikat mempunyai kaunselor EAP, atau menawarkan program kaunseling EAP. Menurut Persatuan Profesional Bantuan Pekerja Antarabangsa, lebih daripada 95 peratus syarikat dengan lebih daripada 5,000 pekerja mempunyai EAP, dan 80 peratus syarikat dengan 1,001 hingga 5,000 pekerja mempunyai EAP.
“Di banyak organisasi, kaunselor EAP ditempatkan di luar lokasi. Semakin hari, majikan memberikan perkhidmatan EAP melalui penggunaan vendor luar, ”tulis Arlene S. Hirsch, kaunselor dan penyumbang kepada Persatuan Pengurusan Sumber Manusia. "Walaupun ini membantu memastikan privasi dan kerahsiaan, ia juga menjadikan perkhidmatan ini tidak dapat dilihat."
Apa yang dilakukan oleh kaunselor EAP?
Kaunselor EAP dapat menyediakan pelbagai perkhidmatan dan memberikan sokongan yang tinggi kepada pekerja. Sebilangan individu, misalnya, menggunakan program EAP untuk menolong mereka mengatasi tekanan harian di tempat kerja dan di rumah. Yang lain beralih kepada kaunselor EAP untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah kesihatan mental, atau ketagihan dadah dan alkohol. Yang lain menggunakan perkhidmatan kaunseling EAP untuk bantuan kesedihan atau sokongan perkahwinan.
EAP menggunakan pelbagai pengamal, seperti psikologi, ahli terapi berlesen, dan kaunselor penyalahgunaan bahan.
Kaunselor EAP biasanya ahli terapi berlesen, yang bermaksud bahawa mereka telah memenuhi syarat pelesenan negeri dan mempunyai sekurang-kurangnya gelar master dalam jurusan seperti:
- kaunseling profesional
- kerja sosial
- terapi perkahwinan dan keluarga
- kaunseling ketagihan
- psikologi
Berikut adalah beberapa masalah yang dapat ditolong oleh kaunselor EAP untuk menangani dan menghadapi anda:
- konflik di tempat kerja
- trauma yang berkaitan dengan tempat kerja
- masalah kesihatan mental, termasuk kegelisahan dan kemurungan
- masalah penyalahgunaan bahan
- kesedihan atau kehilangan
- masalah hubungan
Beberapa EAP menawarkan perkhidmatan lain, seperti pendidikan pekerja, penilaian individu, penilaian organisasi, perundingan pengurusan, dan bantuan undang-undang, kewangan, dan persaraan.
Yang mengatakan, kaunseling EAP adalah sejenis kaunseling jangka pendek, yang bermaksud hubungan jangka panjang jarang berlaku. Sekiranya anda memerlukan bantuan tambahan untuk mengatasi dan / atau menguruskan masalah peribadi atau profesional, kaunselor EAP anda akan merujuk anda kepada psikologi, psikiatri, ahli terapi, dan / atau pakar ketagihan.
Apakah faedah kaunseling EAP?
Seperti bentuk kaunseling apa pun, manfaat bimbingan EAP tidak terkira banyaknya. Kaunseling EAP dapat meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan anda secara keseluruhan. Menghadiri sesi dapat mengurangkan tahap tekanan dan kegelisahan dan meningkatkan pandangan hidup anda, dan kaunselor EAP dapat membantu anda mengatasi halangan yang serius. Mereka dapat menilai anda dan merujuk anda kepada penyedia yang dapat membantu anda, jika dan bila anda perlu membuat perubahan hidup.
Walau bagaimanapun, kaunseling EAP tidak hanya memberi manfaat kepada pekerja. Ia juga memberi faedah kepada majikan. Menurut Hirsch, "apabila organisasi melabur dalam kesejahteraan pekerja mereka, organisasi juga mendapat manfaat."
Pekerja yang mencari kaunseling lebih produktif. Mereka lebih banyak hadir. Kajian menunjukkan ada hubungan antara kaunseling EAP dan pengurangan ketidakhadiran, dan prestasi kerja pada umumnya lebih tinggi. Ini bermaksud kadar penamatan dan tindakan tatatertib lebih rendah pada syarikat yang menawarkan EAP daripada yang tidak.
Di mana anda boleh mendapatkan kaunselor EAP?
Walaupun proses yang terlibat dalam mencari kaunselor EAP berbeza dari lokasi ke lokasi - dan syarikat ke syarikat - umumnya ada dua cara untuk mendapatkan kaunselor EAP: melalui mandat atau melalui rujukan diri.
Kaunseling EAP yang dirujuk sendiri
Sebilangan besar pekerja mendapatkan kaunseling EAP sendiri. Lagipun, tidak ada yang tahu tekanan dan perjuangan yang anda hadapi lebih baik daripada anda sendiri. Untuk mencari kaunselor EAP, rujuk buku panduan pekerja anda atau hubungi bahagian sumber manusia anda. Mereka akan dapat menghubungkan anda dengan kaunselor yang sesuai.
Kaunseling EAP Wajib
Dalam beberapa kes, majikan boleh mewajibkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam EAP. Keadaan ini jarang berlaku - rujukan wajib biasanya dibuat hanya jika majikan percaya pekerja adalah ancaman kepada diri mereka sendiri atau orang lain - tetapi ia boleh berlaku. Pengambilan pekerja yang berterusan boleh bergantung pada kesediaan mereka untuk mengambil bahagian.
Dalam kes ini, jabatan sumber manusia anda akan menghubungi anda dengan penyedia EAP syarikat anda. Mereka juga dapat memberi anda senarai tujuan atau harapan, dan garis masa dapat ditetapkan. Contohnya, majikan anda mungkin mengatakan bahawa anda perlu menghadiri sejumlah sesi untuk meneruskan pekerjaan atau kembali bekerja.
Adakah kaunseling EAP adalah rahsia?
Kaunseling EAP - seperti semua bentuk kaunseling - adalah 100 peratus sulit. Walaupun kaunselor EAP ditawarkan melalui majikan anda, kaunselor hanya dapat memberikan maklumat tertentu kepada atasan dan / atau jabatan HR anda. Contohnya, jika anda diberi mandat untuk menghadiri sesi kaunseling, majikan anda dapat mengesahkan kehadiran anda, tetapi itu saja. Kaunselor tidak dapat memberikan maklumat tambahan kepada majikan tanpa persetujuan pekerja.
Bawa pulang
Walaupun kaunseling EAP mungkin tidak lazim atau terkenal dengan bentuk kaunseling lain, perkhidmatan ini adalah cara terbaik bagi pekerja untuk mendapatkan rawatan kesihatan mental percuma. Ia juga memberi akses kepada individu untuk menolong, menenangkan alat, dan menghilangkan tekanan. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai kaunseling EAP dan untuk mengetahui sama ada majikan anda mempunyai EAP, rujuk buku panduan pekerja syarikat anda atau hubungi bahagian HR anda.
