Menurut teori di sebalik kecerdasan emosi, orang menggunakan jenis kecerdasan ini untuk:
- memahami dan mengatur mood dan emosi mereka sendiri
- kenali bagaimana perasaan orang lain dan berempati dengan mereka
- menyelesaikan masalah dan memenuhi keperluan mereka
- mempengaruhi orang lain
Kecerdasan emosi, atau kecerdasan emosi (EQ), berbeza dari orang ke orang, sama seperti kecerdasan umum.
Orang yang mempunyai kecerdasan emosi yang lebih rendah mungkin sukar untuk mengenal pasti emosi dengan tepat, mengenali perasaan orang lain, atau menyatakan dan menghormati keperluan emosi.
Memang benar bahawa kecenderungan ini boleh menimbulkan masalah dalam hubungan. Walaupun mempunyai kecerdasan emosi yang rendah tidak menjadikan anda orang jahat. Dan kamu boleh berusaha untuk mengembangkan otot-otot emosi tersebut.
Mencari tanda-tanda kecerdasan emosi yang rendah? Tertanya-tanya mengapa ia penting? Perlukan petua untuk mengembangkan keupayaan emosi anda? Anda akan dapati semua itu dan lebih banyak lagi di bawah.
Tanda-tanda utama
Secara umum, kecerdasan emosi yang rendah bermaksud anda sering merasa sukar untuk:
- menguraikan dan menguruskan emosi anda sendiri
- fahami bagaimana perasaan orang lain
Kecerdasan emosi yang rendah dapat muncul dalam pelbagai cara. Sebilangan manifestasi ini mempengaruhi orang di sekitar anda, jadi anda mungkin menyedari beberapa cabaran dengan menjaga hubungan anda.
Tanda-tanda utama lain termasuk:
- masalah memahami apa yang menyebabkan perasaan tertentu
- luahan emosi atau perubahan mood yang kerap
- kesukaran menegaskan pendapat atau mengambil alih situasi
- sedikit minat untuk mencari kaedah baru untuk menyelesaikan masalah
- masalah menerima kritikan, konstruktif atau sebaliknya
- kesukaran untuk menyatakan idea dengan jelas atau mendapat perhatian
- kebiasaan mengatakan perkara yang salah pada masa yang salah
- kesedaran tertentu terhadap isyarat emosi dari orang lain
- kecenderungan untuk memperbaiki kesalahan dan bukannya belajar dari mereka dan teruskan
- pesimisme dan kehilangan motivasi selepas kemunduran
Adakah kecerdasan emosi sangat penting?
Kecerdasan emosi menawarkan pelbagai faedah peribadi dan profesional.
Apabila anda dapat mengenal pasti emosi dengan tepat, anda mungkin lebih mudah menghadapi perasaan yang menyusahkan yang mungkin mempengaruhi mood atau prestasi anda.
Menguruskan emosi dengan berjaya, pada gilirannya, dapat meningkatkan hubungan dan meningkatkan peluang anda untuk berjaya secara profesional.
Contohnya
Anda baru sahaja mengalami kekecewaan romantis. Sakit, kecewa, dan kesepian, anda menghantar sokongan kepada rakan baik anda.
"Kenapa kamu tidak datang? Kami akan mengambil dan menonton filem, ”balasnya cepat.
Tawaran itu menggoda anda, tetapi anda melihat "kami", yang bermaksud pasangan mereka juga akan berada di sana. Anda tahu meluangkan masa dengan pasangan bahagia mungkin akan membuat anda cemburu, dan anda tidak mahu membuang perasaan buruk terhadap mereka.
"Saya rasa saya hanya ingin melampiaskan anda," jelas anda. "Mari kita melepak esok."
Anda memutuskan untuk berjalan-jalan sebagai gantinya. Apabila anda kembali, anda akan berasa selesa dengan buku kegemaran untuk membuang fikiran.
Dalam contoh ini, kecerdasan emosi memudahkan anda untuk:
- menahan impuls
- amalkan kawalan diri semasa konflik dan situasi tegang
- tetap optimis dan termotivasi untuk mengejar gol, walaupun menghadapi kemunduran
Kecerdasan emosi juga dikaitkan dengan empati, atau kemampuan untuk memahami bagaimana perasaan orang lain.
Ramai pakar menganggap empati merupakan komponen kepemimpinan yang berharga. Beberapa pengurus pengambilan pekerja secara khusus mencari kecerdasan emosi pada pekerja baru.
Kecerdasan emosi juga dikaitkan dengan peningkatan kesejahteraan keseluruhan, bersama dengan kualiti hidup dan kepuasan kerja yang lebih tinggi.
Sebaliknya, kecerdasan emosi yang lebih rendah sering kali menimbulkan kesukaran untuk berhubungan dengan orang lain atau bekerja melalui perasaan anda sendiri.
Anda mungkin menganggap penyelesaian konflik mencabar atau menghadapi masalah untuk menyampaikan idea kepada rakan sekerja, rakan, dan orang tersayang.
Apabila kecewa, anda mungkin mengabaikan perasaan anda, tetapi penghindaran ini dapat menimbulkan lebih banyak tekanan dan berpotensi menyumbang kepada gejala kesihatan mental, termasuk kegelisahan atau kemurungan.
Dengan mempertimbangkan semua ini, anda mungkin mula memahami mengapa banyak orang memandang kecerdasan emosi yang rendah sebagai kelemahan.
Inilah perspektif lain yang perlu dipertimbangkan: Kecerdasan emosi yang lebih tinggi menjadikannya lebih mudah untuk mempengaruhi orang lain.
Kadang-kadang tidak ada salahnya.
Sekiranya anda menyedari saudara anda merasa sangat kecewa setelah kehilangan pekerjaan, misalnya, anda mungkin memulakan misi untuk mempengaruhi moodnya dengan meyakinkannya bahawa dia akan segera mendapat pekerjaan. Anda mendorongnya untuk meneruskan pekerjaan impiannya, atau menawarkan pertolongan untuk memperbaiki resume.
Sebaliknya, jika anda tahu pasangan anda ingin melihat anda bahagia, anda mungkin menekankan sedikit kekecewaan atau hari buruk untuk mendapatkan simpati dan membuat mereka melakukan sesuatu yang baik untuk anda.
Orang yang memegang jawatan kuasa atau hanya ingin mengendalikan orang lain boleh, secara teorinya, menyalahgunakan kecerdasan emosi mereka dengan bermain dengan emosi orang lain dan memanipulasi mereka untuk mendapatkan ganjaran peribadi.
Kesimpulannya, kecerdasan emosi yang tinggi tidak secara automatik diterjemahkan kepada "manusia teladan". Dan seseorang yang mempunyai kecerdasan emosi yang rendah bukanlah "orang jahat".
Dari mana asalnya?
Beberapa faktor boleh mempengaruhi bagaimana kecerdasan emosi berkembang.
Gaya asuhan dan keibubapaan
Kesedaran dan empati emosi mula berkembang pada awal kehidupan. Ibu bapa dan penjaga lain membantu membentuk kemahiran ini semasa anda berkembang.
Kanak-kanak pada amnya membesar untuk mempunyai tahap kecerdasan emosi yang lebih tinggi apabila penjaga utama mereka:
- memenuhi keperluan mereka dengan cepat
- menawarkan kasih sayang dan kemesraan
- menunjukkan kemahiran pengawalseliaan emosi mereka sendiri
- galakkan mereka untuk membincangkan perasaan mereka dan menyatakannya dengan cara yang sesuai
Kecerdasan emosi yang rendah juga boleh berlaku dalam keluarga. Anak-anak yang ibu bapa mempunyai kecerdasan emosi yang lebih rendah mungkin berjuang untuk menguruskan emosi mereka sendiri kerana mereka kurang mempunyai peluang untuk belajar kemahiran mengatasi yang sihat.
Anda mungkin juga mempunyai kecerdasan emosi yang lebih rendah jika ibu bapa anda menawarkan sokongan dan kemesraan yang tidak konsisten, tidak pernah mendorong anda untuk menyatakan emosi, atau menghukum anda kerana menunjukkan perasaan anda.
Penyelidikan juga menghubungkan kecerdasan emosi yang lebih rendah dengan permintaan negatif orang tua, yang mungkin merangkumi:
- percubaan untuk melakukan kawalan
- disiplin yang terlalu keras
- disiplin yang tidak konsisten
Keadaan kesihatan mental
Kesukaran mengenal pasti dan mengurus emosi dapat muncul sebagai gejala beberapa keadaan kesihatan mental, termasuk kemurungan dan gangguan keperibadian sempadan.
Kecerdasan emosi yang rendah juga berperanan dalam kegelisahan sosial.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk memahami bagaimana perasaan orang lain, anda boleh mula berinteraksi dengan tekanan dan takut mengatakan sesuatu yang membuat orang marah kepada anda.
Keresahan sosial yang berterusan akhirnya dapat mendorong anda untuk menghindari situasi sosial, dan menyumbang kepada perasaan tertekan atau putus asa.
Penyelidikan juga menghubungkan ketergantungan alkohol dan gangguan penggunaan bahan lain untuk menurunkan kecerdasan emosi. Pautan ini boleh dilakukan dua arah: Ketagihan boleh menyebabkan perubahan dalam otak yang mempengaruhi kemampuan anda untuk menafsirkan dan menguruskan emosi dan dorongan.
Sekiranya anda sudah menghadapi masalah di kawasan ini, anda mungkin minum atau menggunakan bahan lain untuk mengatasi perasaan sukar atau menavigasi persekitaran sosial yang mencabar dengan lebih mudah.
Alexithymia
Keadaan ini melibatkan kesukaran untuk mengenali dan menyatakan emosi. Orang dengan alexithymia mungkin juga mempunyai masa yang lebih sukar untuk berempati dengan orang lain. Mereka mungkin mengutamakan logik dan fakta konkrit daripada pemikiran yang berimaginasi atau berdasarkan perasaan.
Alexithymia mempunyai pelbagai kemungkinan penyebab, termasuk:
- trauma kanak-kanak
- kecederaan otak
- strok
Kesukaran menafsirkan emosi juga dapat muncul sementara dengan keadaan kesihatan mental tertentu, seperti kemurungan, dan hilang bersama dengan gejala lain setelah anda mendapatkan rawatan.
Penyelidikan juga mengaitkan alexithymia dengan autisme, menunjukkan bahawa separuh daripada semua orang autisme mempunyai alexithymia.
Ramai orang menganggap autisme secara automatik menunjukkan kecerdasan emosi yang lebih rendah, tetapi kehadiran alexithymia bersama dengan autisme yang dapat menjadikan ekspresi emosi dan empati menjadi sesuatu yang mencabar.
Cara mengatasinya pada orang lain
Berurusan dengan seseorang yang anda disyaki mempunyai kecerdasan emosi yang rendah? Mereka mungkin menganggap pendekatan berdasarkan perasaan anda sama membingungkan anda kerana anda mengalami kesukaran dengan emosi.
Petua ini dapat membantu anda bertemu di tengah-tengah untuk interaksi yang lebih berjaya.
Tawaran penerimaan
Ingat, semua orang membawa sesuatu yang berbeza ke meja. Cuba cari dan hormati ciri dan kekuatan keperibadian mereka yang unik dan bukannya hanya memfokuskan pada kemahiran emosi mereka.
Anda tidak boleh mengubah sesiapa, tetapi anda boleh galakkan mereka mengusahakan peraturan emosi itu sendiri.
Ketika menyokong seseorang ketika mereka berusaha untuk melakukan perubahan, dorongan lembut selalu menang atas kritikan:
- Tanyakan bagaimana perasaan mereka ketika mereka kelihatan tertekan.
- Berikan contoh positif dengan tetap tenang dan mengamalkan belas kasihan.
- Dorong mereka untuk mempraktikkan strategi pengaturan dengan Anda, seperti berjalan-jalan atau mencuba pernafasan dalam-dalam.
Usahakan untuk mendengar
Adalah wajar untuk menjadi kecewa apabila anda berfikir bahawa tidak ada yang mengambil tahu apa yang ingin anda katakan. Sebilangan besar orang berada pada kedudukan ini pada satu ketika.
Namun, apabila anda tidak mempunyai strategi mengatasi yang baik, menjadi lebih sukar untuk mengatasi masalah ini.
Bantu mereka merasa didengar dan difahami dengan mendengar secara aktif dan benar-benar menumpukan perhatian pada apa yang mereka sampaikan:
- Kemukakan soalan penjelasan untuk mengelakkan salah faham.
- Ringkaskan atau renungkan apa yang mereka katakan (bukan sekadar mengulanginya) untuk menunjukkan kepada mereka bahawa anda telah memproses makna di sebalik kata-kata mereka.
Berpegang pada logik
Apabila seseorang memilih pendekatan logik berbanding pendekatan emosi, menggunakan logik sendiri dapat membantu anda berkomunikasi dengan lebih produktif.
Fokus pada fakta dan bukannya perasaan. Ini bererti anda mungkin menggambarkan sesuatu peristiwa tepat seperti yang berlaku dan bukannya melangkau butiran utama untuk menekankan kesan emosinya.
Menyatakan pemikiran anda dengan jelas dan mengatakan apa yang anda maksudkan, bukannya berharap mereka dapat menggunakan nada atau bahasa badan anda, juga dapat mendorong perbualan yang berjaya.
Cara meningkatkan kecerdasan emosi
Kecerdasan emosi tidak tetap, jadi anda boleh mengambil langkah untuk meningkatkan kesedaran emosi dan menjadi lebih baik dalam mengenali perasaan pada diri sendiri dan orang lain.
Membangunkan kecerdasan emosi dapat membantu anda membina persahabatan dan hubungan yang lebih kuat dengan orang lain. Ini juga dapat meningkatkan daya tahan dalam menghadapi kemunduran dan meningkatkan kemampuan anda untuk menghadapi tekanan dan perasaan tidak diingini yang lain.
Inilah cara untuk memulakan.
Tentukan di mana anda mahu berkembang
Kecerdasan emosi mempunyai lima komponen utama:
- kesedaran diri
- peraturan emosi
- empati
- motivasi
- kemahiran sosial dan hubungan
Anda mungkin sudah mempunyai kemahiran yang lebih kuat dalam bidang tertentu. Mungkin anda bersusah payah menguruskan emosi anda sendiri tetapi tidak terlalu sukar untuk mengenali ketika orang yang dikasihi mempunyai sesuatu di fikiran mereka.
Atau mungkin anda mempunyai banyak motivasi peribadi tetapi sukar untuk bersimpati dengan orang lain.
Mengenali bidang di mana anda mempunyai ruang untuk berkembang dapat membantu anda meneroka strategi yang paling berdampak.
Sebagai contoh, meditasi membantu banyak orang meningkatkan kesedaran diri dan menjadi lebih baik dalam mengawal emosi. Berlatih dengan mengambil perspektif orang lain dapat membantu membina empati.
Ingat: Latihan bermaksud kemajuan
Meningkatkan kecerdasan emosi anda biasanya memerlukan masa. Rasa janggal dan sukar untuk membicarakan perasaan jika anda tidak terbiasa mengekspresikan diri secara emosional.
Namun, semakin kerap anda meningkatkan kesedaran emosi, semakin mudah mengatur emosi dan menggunakannya untuk kepentingan anda.
RULER, singkatan dari psikologi Marc Brackett, menawarkan alat yang berguna untuk membina kecerdasan emosi:
(R) kenali emosi anda
Daripada mengabaikan perasaan yang timbul, nyatakan bahawa anda merasakan sesuatu, menyenangkan atau sebaliknya, walaupun anda belum mempunyai nama untuknya.
(U) faham apa yang menyebabkannya
Menjejaki emosi tertentu kembali ke apa yang baru saja anda lakukan, lokasi anda, atau orang yang anda bantu dapat membantu anda mula meneroka mengapa anda mungkin merasakan cara tertentu.
(L) menolong mereka
Namakan emosi anda sebisa mungkin. Cenderung terjebak dalam mencari label yang tepat? Cuba roda emosi untuk membiasakan diri dengan perasaan yang lebih luas.
(E) tekan mereka
Bercakap tentang perasaan dan bukannya menafikannya atau membotolkannya. Situasi yang berbeza memerlukan pelbagai jenis ekspresi, tentu saja - anda mungkin tidak akan meluahkan emosi kepada sahabat anda dengan cara yang sama seperti ibu bapa.
Jurnal dan seni dapat membantu anda berlatih mengekspresikan emosi secara peribadi sehingga anda merasa bersedia untuk membagikannya kepada orang lain.
Jangan lupa bertanya kepada orang lain bagaimana perasaan mereka dan jemput mereka untuk berkongsi emosi dengan anda.
Contohnya
Belajar mengurus emosi anda mungkin terdengar sukar, tetapi anda sebenarnya mempunyai banyak pilihan.
Sebaik sahaja anda mengetahui suatu emosi, gangguan sementara dapat membantu anda mengetepikannya sehingga anda berpeluang untuk mengatasinya.
Anda mungkin mencuba:
- berjalan kaki singkat atau meditasi cepat
- muzik atau video lucu
- menghantar mesej kepada rakan atau orang yang dikasihi untuk sokongan emosi
- hobi kegemaran
Latihan grounding dapat membantu anda menjadi lebih baik dalam mengatasi emosi yang sukar pada masa ini. Meditasi dapat membantu meningkatkan kesedaran emosi dan kemahiran pengawalseliaan keseluruhan, sehingga dapat memberikan lebih banyak manfaat jangka panjang.
Garisan bawah
Setiap orang mempunyai perasaan, tetapi tidak semua orang senang menerima dan memahaminya.
Meningkatkan kecerdasan emosi anda memerlukan banyak usaha, tetapi sangat mungkin. Adakah sukar untuk memulakan sendiri? Seorang ahli terapi selalu dapat memberikan bimbingan dan sokongan.
Crystal Raypole sebelum ini bekerja sebagai penulis dan editor GoodTherapy. Bidang minatnya merangkumi bahasa dan sastera Asia, terjemahan Jepun, memasak, sains semula jadi, positif seks, dan kesihatan mental. Khususnya, dia berkomitmen untuk membantu mengurangkan stigma mengenai masalah kesihatan mental.
